Hva er Bellutias returregler?

Hos Bellutia vil vi at det skal være enkelt og trygt å handle.

Du har 30 dager fra du mottok bestillingen til å be om retur eller bytte.

1. Lovfestet angrerett (14 dager)

I samsvar med gjeldende forbrukervernregler har du 14 dager fra du mottok bestillingen til å bruke angreretten din, uten å måtte oppgi noen grunn.

Ved bytte av størrelse:

• Ingen endring av farge

• Grense: maksimalt ±2 størrelser

• Ett bytte per bestilling

• Byttet er GRATIS

Unntak av hygieniske årsaker: varer som av hygiene- eller helsehensyn ikke kan returneres (for eksempel sokker eller undertøy), kan verken returneres eller byttes etter at forseglingen er brutt etter levering.

Unntak for digitale produkter (e-bøker): angreretten gjelder ikke digitalt innhold som ikke leveres på et fysisk medium, dersom leveringen har begynt, med ditt uttrykkelige samtykke, før angrefristen er ute. Når du bekrefter bestillingen av et digitalt produkt (e-bok), gir du uttrykkelig avkall på angreretten. Derfor kan disse produktene verken refunderes eller byttes når nedlastingslenken er sendt.

Returkostnader for enkelte destinasjoner: unntaksvis bærer kunden alle returkostnadene for bestillinger levert til Luxembourg, Sveits og de franske oversjøiske områdene (DOM-TOM).

Ikke send varene direkte tilbake til produsenten.

2. Utvidede returregler (15 til 30 dager)

Utover den lovfestede fristen på 14 dager og inntil 30 dager etter at du mottok bestillingen, gir Bellutia deg mulighet til å returnere eller bytte varene dine på følgende vilkår:

Ved bytte av størrelse:

• Ingen endring av farge

• Grense: maksimalt ±2 størrelser

• Ett bytte per bestilling

• Byttet er GRATIS

Ved refusjon:

• Kun for varer som ikke var nedsatt eller ikke ble kjøpt på tilbud

• Du betaler returkostnadene selv

• Refusjonen gjelder betalt beløp fratrukket disse kostnadene

Returvilkår:

• Varen må være ubrukt, uvasket og ikke ha vært båret

• Den må returneres i original stand, med den individuelle emballasjen, ytteremballasjen og intakte merkelapper

• Kjøpsbevis må legges ved (bekreftelse på e-post eller faktura)

Unntak av hygieniske årsaker: i henhold til lovbestemmelsene kan varer som av hygiene- eller helsehensyn ikke kan returneres (for eksempel sokker eller undertøy), verken returneres eller byttes.

Unntak for digitale produkter (e-bøker): digitalt innhold kan verken refunderes eller byttes når nedlastingslenken er sendt.

Returkostnader for enkelte destinasjoner: for bestillinger levert til Luxembourg, Sveits og de franske oversjøiske områdene (DOM-TOM) bærer kunden alle returkostnadene.

Ikke send varene direkte tilbake til produsenten.

Vil du bytte eller returnere en vare? Fyll ut skjemaet her.