¿Cuál es la política de devoluciones de Bellutia?

En Bellutia queremos ofrecerle una experiencia de compra sencilla y sin riesgos.

Dispone de 30 días a partir de la recepción de su pedido para solicitar una devolución o un cambio.

1. Derecho legal de desistimiento (14 días)

De conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de los consumidores, dispone de 14 días a partir de la recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión.

Para un cambio de talla:

• Sin cambio de color

• Límite: ±2 tallas como máximo

• Un solo cambio por pedido

• Cambio GRATUITO

Excepción por motivos de higiene: los artículos que no pueden devolverse por motivos de higiene o de protección de la salud (como los calcetines o la ropa interior) no admiten devolución ni cambio una vez desprecintados tras la entrega.

Excepción para productos digitales (eBooks): el derecho de desistimiento no se aplica a los contenidos digitales que no se suministran en un soporte material cuando su ejecución ha comenzado, con su consentimiento expreso, antes de que finalice el plazo de desistimiento. Al confirmar su pedido de un producto digital (eBook), renuncia expresamente a su derecho de desistimiento. Por consiguiente, estos productos no son reembolsables ni cambiables una vez enviado el enlace de descarga.

Gastos de devolución para determinados destinos: de forma excepcional, en los pedidos entregados en Luxemburgo, Suiza y los territorios franceses de ultramar (DOM-TOM), la totalidad de los gastos de devolución corre exclusivamente a cargo del cliente.

Le rogamos que no devuelva los artículos directamente al fabricante.

2. Política comercial ampliada (de 15 a 30 días)

Más allá del plazo legal de 14 días y hasta 30 días después de la recepción de su pedido, Bellutia le ofrece la posibilidad de devolver o cambiar sus artículos en las siguientes condiciones:

Para un cambio de talla:

• Sin cambio de color

• Límite: ±2 tallas como máximo

• Un solo cambio por pedido

• Cambio GRATUITO

Para un reembolso:

• Solo para artículos no rebajados o no comprados en promoción

• Los gastos de devolución corren de su cuenta

• El reembolso se realizará sobre el importe pagado, una vez descontados dichos gastos

Condiciones de devolución:

• El artículo no debe haberse llevado puesto, lavado ni utilizado

• Debe devolverse en su estado original, con el embalaje individual, el embalaje exterior y las etiquetas intactas

• Debe ir acompañado de un justificante de compra (correo electrónico de confirmación o factura)

Excepción por motivos de higiene: conforme a las disposiciones legales, los artículos que no pueden devolverse por motivos de higiene o de protección de la salud (como los calcetines o la ropa interior) no admiten devolución ni cambio.

Excepción para productos digitales (eBooks): los contenidos digitales no son reembolsables ni cambiables una vez enviado el enlace de descarga.

Gastos de devolución para determinados destinos: en los pedidos entregados en Luxemburgo, Suiza y los territorios franceses de ultramar (DOM-TOM), la totalidad de los gastos de devolución corre exclusivamente a cargo del cliente.

Le rogamos que no devuelva los artículos directamente al fabricante.

¿Desea realizar un cambio o una devolución? Rellene aquí el formulario.