Hvad er Bellutias returpolitik?

Hos Bellutia vil vi gerne give dig en enkel og tryg indkøbsoplevelse.

Du har 30 dage fra modtagelsen af din ordre til at anmode om en returnering eller en ombytning.

1. Lovbestemt fortrydelsesret (14 dage)

I henhold til de gældende forbrugerbeskyttelsesregler har du 14 dage fra modtagelsen af din ordre til at udøve din fortrydelsesret uden at skulle give en begrundelse.

Ved ombytning af størrelse:

• Ingen ændring af farve

• Grænse: højst ±2 størrelser

• Én ombytning pr. ordre

• Ombytningen er GRATIS

Undtagelse af hygiejnemæssige årsager: varer, der af hensyn til hygiejne eller sundhedsbeskyttelse ikke kan returneres (f.eks. sokker eller undertøj), kan hverken returneres eller ombyttes, når forseglingen er brudt efter leveringen.

Undtagelse for digitale produkter (e-bøger): fortrydelsesretten gælder ikke for digitalt indhold, der ikke leveres på et fysisk medium, hvis leveringen med dit udtrykkelige samtykke er begyndt inden udløbet af fortrydelsesfristen. Når du bekræfter din ordre på et digitalt produkt (e-bog), giver du udtrykkeligt afkald på din fortrydelsesret. Derfor kan disse produkter hverken refunderes eller ombyttes, når downloadlinket er sendt.

Returomkostninger for visse destinationer: undtagelsesvis afholder kunden alle returomkostninger ved ordrer leveret til Luxembourg, Schweiz og de franske oversøiske områder (DOM-TOM).

Send ikke varerne direkte retur til producenten.

2. Udvidet returpolitik (15 til 30 dage)

Ud over den lovbestemte frist på 14 dage og op til 30 dage efter modtagelsen af din ordre giver Bellutia dig mulighed for at returnere eller ombytte dine varer på følgende betingelser:

Ved ombytning af størrelse:

• Ingen ændring af farve

• Grænse: højst ±2 størrelser

• Én ombytning pr. ordre

• Ombytningen er GRATIS

Ved refusion:

• Kun for varer, der ikke var nedsatte eller ikke er købt på tilbud

• Du afholder selv returomkostningerne

• Refusionen sker af det betalte beløb fratrukket disse omkostninger

Betingelser for returnering:

• Varen skal være ubrugt, uvasket og må ikke have været båret

• Den skal returneres i original stand med den individuelle emballage, yderemballagen og intakte mærker

• Der skal vedlægges kvittering for købet (bekræftelsesmail eller faktura)

Undtagelse af hygiejnemæssige årsager: i henhold til lovgivningen kan varer, der af hensyn til hygiejne eller sundhedsbeskyttelse ikke kan returneres (f.eks. sokker eller undertøj), hverken returneres eller ombyttes.

Undtagelse for digitale produkter (e-bøger): digitalt indhold kan hverken refunderes eller ombyttes, når downloadlinket er sendt.

Returomkostninger for visse destinationer: ved ordrer leveret til Luxembourg, Schweiz og de franske oversøiske områder (DOM-TOM) afholder kunden alle returomkostninger.

Send ikke varerne direkte retur til producenten.

Vil du ombytte eller returnere en vare? Udfyld formularen her.