Vilken returpolicy har Bellutia?

Hos Bellutia vill vi att det ska vara enkelt och tryggt att handla.

Du har 30 dagar från att du tagit emot din beställning på dig att begära en retur eller ett byte.

1. Lagstadgad ångerrätt (14 dagar)

Enligt gällande konsumentskyddsregler har du 14 dagar från att du tagit emot din beställning på dig att utöva din ångerrätt, utan att behöva ange något skäl.

Vid byte av storlek:

• Ingen ändring av färg

• Gräns: högst ±2 storlekar

• Ett byte per beställning

• Bytet är GRATIS

Undantag av hygienskäl: artiklar som av hygien- eller hälsoskäl inte kan returneras (till exempel strumpor eller underkläder) kan varken returneras eller bytas när förseglingen har brutits efter leveransen.

Undantag för digitala produkter (e-böcker): ångerrätten gäller inte digitalt innehåll som inte levereras på ett fysiskt medium om leveransen har påbörjats, med ditt uttryckliga samtycke, innan ångerfristen har löpt ut. När du bekräftar din beställning av en digital produkt (e-bok) avstår du uttryckligen från din ångerrätt. Därför kan dessa produkter varken återbetalas eller bytas när nedladdningslänken har skickats.

Returkostnader för vissa destinationer: undantagsvis står kunden för hela returkostnaden vid beställningar som levereras till Luxemburg, Schweiz och de franska utomeuropeiska områdena (DOM-TOM).

Skicka inte tillbaka artiklarna direkt till tillverkaren.

2. Utökad returpolicy (15 till 30 dagar)

Utöver den lagstadgade fristen på 14 dagar och upp till 30 dagar efter att du tagit emot din beställning ger Bellutia dig möjlighet att returnera eller byta dina artiklar på följande villkor:

Vid byte av storlek:

• Ingen ändring av färg

• Gräns: högst ±2 storlekar

• Ett byte per beställning

• Bytet är GRATIS

Vid återbetalning:

• Endast för artiklar som inte var nedsatta eller inte köptes i en kampanj

• Du står själv för returkostnaden

• Återbetalningen görs av det betalda beloppet minus dessa kostnader

Returvillkor:

• Artikeln får inte ha använts, tvättats eller burits

• Den ska returneras i originalskick, med den individuella förpackningen, ytterförpackningen och etiketterna intakta

• Ett köpbevis ska bifogas (bekräftelsemejl eller faktura)

Undantag av hygienskäl: enligt lagens bestämmelser kan artiklar som av hygien- eller hälsoskäl inte kan returneras (till exempel strumpor eller underkläder) varken returneras eller bytas.

Undantag för digitala produkter (e-böcker): digitalt innehåll kan varken återbetalas eller bytas när nedladdningslänken har skickats.

Returkostnader för vissa destinationer: vid beställningar som levereras till Luxemburg, Schweiz och de franska utomeuropeiska områdena (DOM-TOM) står kunden för hela returkostnaden.

Skicka inte tillbaka artiklarna direkt till tillverkaren.

Vill du byta eller returnera en artikel? Fyll i formuläret här.