Jakie są zasady zwrotów w Bellutia?

W Bellutia chcemy, aby zakupy były proste i bezpieczne.

Na złożenie wniosku o zwrot lub wymianę mają Państwo 30 dni od otrzymania zamówienia.

1. Ustawowe prawo odstąpienia od umowy (14 dni)

Zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie konsumentów mają Państwo 14 dni od otrzymania zamówienia na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny.

W przypadku wymiany rozmiaru:

• Bez zmiany koloru

• Limit: maksymalnie ±2 rozmiary

• Jedna wymiana na zamówienie

• Wymiana jest BEZPŁATNA

Wyjątek ze względów higienicznych: produkty, których ze względu na higienę lub ochronę zdrowia nie można zwrócić (np. skarpetki lub bielizna), nie podlegają zwrotowi ani wymianie, jeśli po dostarczeniu zostało otwarte ich zapieczętowane opakowanie.

Wyjątek dla produktów cyfrowych (e-booki): prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeśli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za Państwa wyraźną zgodą przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. Zatwierdzając zamówienie produktu cyfrowego (e-booka), wyraźnie rezygnują Państwo z prawa odstąpienia od umowy. W związku z tym produkty te nie podlegają zwrotowi pieniędzy ani wymianie po wysłaniu linku do pobrania.

Koszty zwrotu dla niektórych miejsc: wyjątkowo w przypadku zamówień dostarczonych do Luksemburga, Szwajcarii i francuskich terytoriów zamorskich (DOM-TOM) całość kosztów zwrotu ponosi wyłącznie klient.

Prosimy nie odsyłać produktów bezpośrednio do producenta.

2. Rozszerzone zasady handlowe (od 15 do 30 dni)

Po upływie ustawowego terminu 14 dni i do 30 dni od otrzymania zamówienia Bellutia umożliwia zwrot lub wymianę produktów na następujących warunkach:

W przypadku wymiany rozmiaru:

• Bez zmiany koloru

• Limit: maksymalnie ±2 rozmiary

• Jedna wymiana na zamówienie

• Wymiana jest BEZPŁATNA

W przypadku zwrotu pieniędzy:

• Tylko za produkty nieprzecenione lub niekupione w promocji

• Koszty odesłania ponoszą Państwo

• Zwrot obejmuje zapłaconą kwotę pomniejszoną o te koszty

Warunki zwrotu:

• Produkt nie może być noszony, prany ani używany

• Musi zostać odesłany w stanie oryginalnym, w opakowaniu jednostkowym, w opakowaniu zbiorczym i z nienaruszonymi metkami

• Należy dołączyć dowód zakupu (e-mail z potwierdzeniem lub fakturę)

Wyjątek ze względów higienicznych: zgodnie z przepisami prawa produkty, których ze względu na higienę lub ochronę zdrowia nie można zwrócić (np. skarpetki lub bielizna), nie podlegają zwrotowi ani wymianie.

Wyjątek dla produktów cyfrowych (e-booki): treści cyfrowe nie podlegają zwrotowi pieniędzy ani wymianie po wysłaniu linku do pobrania.

Koszty zwrotu dla niektórych miejsc: w przypadku zamówień dostarczonych do Luksemburga, Szwajcarii i francuskich terytoriów zamorskich (DOM-TOM) całość kosztów zwrotu ponosi wyłącznie klient.

Prosimy nie odsyłać produktów bezpośrednio do producenta.

Chcą Państwo wymienić lub zwrócić produkt? Formularz można wypełnić tutaj.