Vad gör jag om mitt paket visas som ”levererat” men jag inte har fått det?

Gör så här:

1. Kontrollera först

• Fråga dina grannar eller fastighetsskötaren

• Kontakta transportören och ange ditt spårningsnummer

• Vänta 48 timmar (ibland rör det sig om ett skanningsfel)

2. Om paketet fortfarande inte går att hitta

Fyll i vårt formulär för paket som inte har tagits emot med följande uppgifter:

• Ditt ordernummer

• Din fullständiga leveransadress

• Ett ifyllt intyg om ej mottagen försändelse.

Du kan ladda ned vår mall för intyget här.

Fyll i formuläret för paket som inte har tagits emot här.

Svar garanteras inom 24-48 timmar.