Hva gjør jeg hvis pakken min vises som «levert», men jeg ikke har mottatt den?

Slik går du frem:

1. Sjekk først

• Spør naboene eller vaktmesteren

• Kontakt transportøren og oppgi sporingsnummeret ditt

• Vent i 48 timer (noen ganger dreier det seg om en skannefeil)

2. Hvis pakken fortsatt ikke er å finne

Fyll ut skjemaet vårt for pakker som ikke er mottatt, med følgende opplysninger:

• Ordrenummeret ditt

• Den fullstendige leveringsadressen din

• En utfylt erklæring om ikke mottatt pakke.

Du kan laste ned malen for erklæringen her.

Fyll ut skjemaet for pakker som ikke er mottatt her.

Svar garantert innen 24-48 timer.