¿Qué hago si mi artículo tiene un defecto?

Modificado el Lun, 12 Oct a 2:48 P. M.

Procedimiento en caso de producto defectuoso:

1. Rellene el formulario de producto defectuoso

Facilite la siguiente información:

• Número de pedido

• Descripción detallada del defecto

• Fotos del defecto (imprescindibles)

• Artículo en cuestión

2. Reciba una respuesta en 48 horas

Nuestro equipo analizará su solicitud y le propondrá una solución.

3. Solución propuesta

Si se confirma el defecto, le enviaremos gratuitamente un artículo nuevo.

Compromiso: Tratamos todas las solicitudes con seriedad y atención. Su satisfacción es nuestra prioridad absoluta.

Búsquedas recientes