Kakšna so pravila Bellutia za vračilo izdelkov?

Pri Bellutia vam želimo zagotoviti preprost nakup brez tveganja.

Za zahtevo za vračilo ali menjavo imate 30 dni od prejema naročila.

1. Zakonska pravica do odstopa od pogodbe (14 dni)

V skladu z veljavnimi predpisi o varstvu potrošnikov imate 14 dni od prejema naročila za odstop od pogodbe, ne da bi vam bilo treba navesti razlog.

Pri menjavi velikosti:

• Brez menjave barve

• Omejitev: največ ±2 velikosti

• Ena menjava na naročilo

• Menjava je BREZPLAČNA

Izjema iz higienskih razlogov: izdelkov, ki jih iz higienskih razlogov ali zaradi varovanja zdravja ni mogoče vrniti (na primer nogavic ali spodnjega perila), ni mogoče vrniti ali zamenjati, če so bili po dostavi odpečateni.

Izjema za digitalne izdelke (e-knjige): pravice do odstopa od pogodbe ni mogoče uveljavljati za digitalno vsebino, ki ni dobavljena na otipljivem nosilcu, če se je njena izvedba z vašim izrecnim soglasjem začela pred iztekom roka za odstop od pogodbe. S potrditvijo naročila digitalnega izdelka (e-knjige) se izrecno odpovedujete pravici do odstopa od pogodbe. Zato teh izdelkov po pošiljanju povezave za prenos ni mogoče niti vrniti za povračilo kupnine niti zamenjati.

Stroški vračila za nekatere namembne kraje: izjemoma pri naročilih, dostavljenih v Luksemburg, Švico in francoska čezmorska ozemlja (DOM-TOM), vse stroške vračila v celoti krije kupec.

Prosimo, ne pošiljajte izdelkov neposredno proizvajalcu.

2. Razširjena poslovna pravila (od 15 do 30 dni)

Po izteku zakonskega roka 14 dni in do 30 dni od prejema naročila vam Bellutia omogoča vračilo ali menjavo izdelkov pod naslednjimi pogoji:

Pri menjavi velikosti:

• Brez menjave barve

• Omejitev: največ ±2 velikosti

• Ena menjava na naročilo

• Menjava je BREZPLAČNA

Pri povračilu kupnine:

• Samo za izdelke, ki niso bili znižani ali kupljeni v akciji

• Stroške vračila krijete sami

• Povrnemo plačani znesek, zmanjšan za te stroške

Pogoji za vračilo:

• Izdelek ne sme biti nošen, opran ali uporabljen

• Vrnjen mora biti v prvotnem stanju, v posamični embalaži, v zunanji embalaži in z nepoškodovanimi etiketami

• Priloženo mora biti dokazilo o nakupu (potrditveno e-sporočilo ali račun)

Izjema iz higienskih razlogov: v skladu z zakonskimi določbami izdelkov, ki jih iz higienskih razlogov ali zaradi varovanja zdravja ni mogoče vrniti (na primer nogavic ali spodnjega perila), ni mogoče vrniti ali zamenjati.

Izjema za digitalne izdelke (e-knjige): digitalnih vsebin po pošiljanju povezave za prenos ni mogoče niti vrniti za povračilo kupnine niti zamenjati.

Stroški vračila za nekatere namembne kraje: pri naročilih, dostavljenih v Luksemburg, Švico in francoska čezmorska ozemlja (DOM-TOM), vse stroške vračila v celoti krije kupec.

Prosimo, ne pošiljajte izdelkov neposredno proizvajalcu.

Želite izdelek zamenjati ali vrniti? Prosimo, izpolnite obrazec tukaj.