Como obtenho um reembolso?

Procedimento de reembolso:

1. Preencha o formulário de pedido de reembolso

Indique as seguintes informações:

• Número da encomenda

• Motivo da devolução

• Fotografias dos artigos na respetiva embalagem individual

Preencha aqui o formulário de pedido de reembolso.

2. Receba as instruções de devolução

No prazo de 24-48 horas, a nossa equipa envia-lhe:

• A confirmação de elegibilidade para reembolso

• As instruções de devolução

3. Devolva o artigo

• Descarregue a guia de envio e embale a sua encomenda

• Importante: Os seus artigos devem estar no seu estado original (não usados, não lavados, etiquetas intactas)

4. Reembolso efetuado

• Receção e inspeção: 5-7 dias

• Reembolso: 5-8 dias úteis

• Total: ~10-15 dias

Forma de reembolso: No meio de pagamento utilizado na compra