Comment obtenir un remboursement ?

Procédure de remboursement :

1. Remplissez le formulaire de demande de remboursement

Fournissez les informations suivantes :

• Numéro de commande

• Raison du retour

• Photos des articles dans leur emballage individuel

Remplir le formulaire de demande de remboursement ici.

2. Recevez les instructions de retour

Notre équipe vous enverra sous 24-48h :

• La confirmation d'éligibilité au remboursement

• Les instructions de retour

3. Renvoyez l'article

• Téléchargez le bordereau d'envoi et emballez votre colis

• Important : Vos articles doivent être dans leur état d'origine (non portés, non lavés, étiquettes intactes)

4. Remboursement effectué

• Réception et inspection : 5-7 jours

• Remboursement : 5-8 jours ouvrables

• Total : ~10-15 jours

Mode de remboursement : Sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat